Experiencias únicas para tus huéspedes a través de WhatsApp 
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E impulsar los ingresos de hoteles, alquileres, restaurantes y el sector de la hostelería en su conjunto. Todos los huéspedes quieren, y a menudo esperan, un servicio personalizado y personalizado. Los canales de comunicación tradicionales a menudo se quedan cortos a la hora de ofrecer el nivel de atención y capacidad de respuesta que exige esta clientela tan exigente.
A tus clientes les encanta hablar contigo por WhatsApp, pero no fue diseñado para atención al cliente.
WhatsApp + Polser: Convierte las conversaciones con tus huéspedes en estancias memorables, sin esfuerzo 🥰🛌
Integración CRM
Extrae los datos de los huéspedes directamente de las conversaciones de whatsapp para crear perfiles completos de huéspedes, que permitan experiencias personalizadas y futuras ofertas a medida.
Gestión de reservas
Gestiona eficazmente las reservas, modificaciones y cancelaciones directamente a través de WhatsApp, proporcionando a los huéspedes una experiencia cómoda y sin problemas.
Respuestas instantáneas
Ofrece respuestas inmediatas y precisas extrayendo de cualquier documento o sitio web información sobre comodidades, servicios y atracciones locales, elevando la experiencia del huésped.
Mensajes de voz personalizados: Tus Palabras, Su Perfecta Estancia
Polser te permite escribir respuestas que se envían como mensajes de voz personalizados, añadiendo un toque cálido y humano sin necesidad de grabar. Tanto si estás dando la bienvenida a huéspedes, confirmando reservas o enviando recordatorios, Polser garantiza que tu comunicación sea siempre personal y atractiva.
Transcribe los mensajes de los invitados: Comprender, Responder, Elevar
Los mensajes de voz de los huéspedes son valiosos, pero a veces puede llevar mucho tiempo gestionarlos. La función de transcripción de Polser los convierte rápidamente en texto, facilitando su comprensión y respuesta instantánea. Perfecto para gestionar múltiples consultas, especialmente en distintos idiomas.
Beneficios
Respuestas a mensajes de voz
Añade un toque personal respondiendo a los huéspedes con mensajes de voz que suenen naturales, mejorando la satisfacción de los huéspedes y construyendo relaciones más sólidas.
Experiencia inigualable para el huésped
Polser crea recuerdos duraderos con un servicio personalizado y de atención al detalle, todo esto integrándose a la perfección con las herramientas que ya usas.
Mayor fidelidad de los clientes
Fomenta las relaciones a largo plazo con los clientes habituales.
Mejora de la reputación de marca
Posiciona tu empresa como el epítome de la excelencia en el servicio al cliente.
POLSER EN LA HOSTELERÍA
Tus huéspedes viven en WhatsApp
No quieren utilizar aplicaciones de terceros ni que la información importante del check-in quede atrapada en una carpeta de spam. Los hoteles de lujo y los alquileres vacacionales que utilizan Polser han registrado aumentos significativos en la satisfacción de los huéspedes y en los ingresos.
- Empieza
¿Listo para redefinir la hospitalidad?
Deja que Polser sea tu socio para ofrecer experiencias WhatsApp extraordinarias a tus huéspedes.