Fecha de entrada en vigor: 10 de enero de 2024
A Polser Inc. («Polser») se compromete a concienciar a los usuarios («Usuario» o «Tú») de la aplicación Polser («Aplicación Polser») sobre la recogida y uso de su información durante el uso de la Aplicación Polser. Por ello, te presentamos nuestra política de privacidad («Política de Privacidad»), cuyo objetivo es proporcionar información clara y precisa a los Usuarios sobre el tratamiento de datos personales que realiza Polser dentro de su App Polser.
SI NO ESTÁS DE ACUERDO CON ALGUNA DE LAS DISPOSICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO UTILICES NUESTRA APLICACIÓN.
Datos personales recogidos en la aplicación Polser
Recogemos la siguiente información durante tu uso de la Aplicación Polser:
Información sobre la inscripción. Nuestros servicios requieren que el Usuario tenga una cuenta. Al registrarte, recopilamos tu (i) dirección de correo electrónico para la comunicación con el usuario, la experiencia personalizada en la aplicación y los flujos de socios, el envío de información importante, los recibos de compra y la notificación sobre noticias y promociones, (iii) número de teléfono de contacto para validar el dispositivo móvil en la App, para mejorar la seguridad contra el fraude en el uso de la aplicación en el dispositivo móvil y para la comunicación con el usuario, el envío de información importante y la notificación sobre noticias y promociones.
Información sobre la transacción enviada por Polser Partners. Además de la información recogida por la propia aplicación Polser, podemos procesar cierta información que recibimos automáticamente de los socios de Polser cuando utilizamos las funciones de la aplicación Polser, como el consumo del usuario o el historial de uso.
Información adicional. Para una mejor navegación en la App Polser, para mejorar la seguridad contra el fraude y para ofrecer productos/servicios personalizados, también podemos recopilar información específica sobre los dispositivos móviles que acceden a nuestra App Polser. Así, podemos recibir información sobre la marca y el modelo del dispositivo, el sistema operativo utilizado, la huella dactilar del dispositivo, entre otros.
Finalidad del uso de los datos personales recogidos
Los datos personales recogidos por Polser se procesan para los siguientes fines:
Valida el dispositivo móvil para garantizar la seguridad del uso de la aplicación en ese dispositivo;
Mejora la seguridad contra el fraude;
Registrar al Usuario en la App Polser para que pueda disfrutar de los productos y servicios que en ella se ofrecen;
Construye una experiencia personalizada en la aplicación y en la relación con los socios;
Tramitar los pedidos y solicitudes de los Usuarios;
Intermediar la relación entre el Usuario y sus socios comerciales compartiendo información con socios implicados en la prestación de servicios o suministro de productos solicitados por el Usuario;
Contactar con los Usuarios para informarles sobre la tramitación de sus solicitudes, cambios en la App de Polser, o documentos que rigen su relación con nosotros, así como para informarles sobre ofertas de Polser o de sus socios comerciales;
Mejorar o facilitar los servicios ofrecidos a través de nuestra App Polser;
Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y datos demográficos de los Usuarios para comprender mejor sus preferencias personales y así mejorar y personalizar su experiencia en el uso de la App Polser;
Clasificar y agrupar la información de los Usuarios, así como consolidar datos estadísticos sobre ellos, incluyendo la definición de la composición de la base de Usuarios de la App Polser y el volumen de tráfico en nuestro servidor.
Compartir datos personales con terceros
Polser puede compartir tu información personal con terceros, socios comerciales u otras empresas del mismo grupo económico, para permitir el uso de la App Polser por parte de los Usuarios, procesar transacciones y mejorar la experiencia del Usuario. Dicha puesta en común se produce principalmente en función de los siguientes criterios y para los fines que se describen a continuación.
Proveedores de servicios.Estas empresas trabajan con Polser para permitir el uso de la App Polser, mejorarla y ayudar en la gestión de los servicios. Algunos ejemplos son (i) servicios tecnológicos, (ii) asistencia al usuario, (iii) mejoras de las características del producto, entre otros. Estos proveedores reciben tu información con el fin específico de prestar servicios a Polser y no tienen ningún derecho a utilizar tu información fuera de estos casos.
Socios comerciales. La información de registro puede ser compartida con los socios comerciales de Polser que ofrecen sus productos o servicios en la App Polser, para procesar y completar cualquier servicio tecnológico, así como para mejorar la experiencia del Usuario.
Nuevos negocios.En el desarrollo continuo de nuestro negocio, pueden producirse procesos de adquisición y fusión de empresas, filiales y otros negocios. En esta transferencia de negocios, los datos personales y otra información de los respectivos Usuarios también pueden ser compartidos.
Además, al utilizar nuestra App Polser, eres consciente de que tus datos personales pueden ser compartidos con terceros ubicados en otros países que pueden no estar sujetos a leyes de protección de datos similares a las europeas. Podemos compartir tu información personal (i) con las empresas de nuestro grupo o con cualquier entidad que adquiera cualquier parte de nuestro negocio; (ii) con nuestros proveedores de servicios (incluidos, por ejemplo, los proveedores que desarrollan o alojan nuestra App Polser), entre otros.
Tus derechos
Los usuarios tienen derechos en relación con sus datos personales, entre ellos
Confirmación de la existencia de un tratamiento de datos personales. A petición del Usuario a través del Canal de Soporte (support@polser.io), Polser confirmará la existencia de un tratamiento de datos personales, de acuerdo con la legislación aplicable.
Acceso a los datos personales. El Usuario podrá solicitar el acceso a sus datos personales recogidos y almacenados por Polser a través del Canal de Soporte.
Corrección de datos incompletos, inexactos u obsoletos. El Usuario puede, en cualquier momento, cambiar y editar sus datos personales accediendo a su cuenta o a través del Canal de Soporte.
Información sobre el uso compartido de datos. La información sobre el intercambio de datos personales se encuentra en esta Política de privacidad. Polser está a disposición del Usuario para cualquier aclaración adicional a través del Canal de Soporte.
Revisión de la toma de decisiones automatizada. El Usuario podrá solicitar la revisión de las decisiones tomadas únicamente sobre la base de un tratamiento automatizado de datos personales que afecten a sus intereses, incluidas las decisiones dirigidas a definir su perfil personal, profesional, de consumo, de crédito o aspectos de su personalidad a través del Canal de Soporte.
Eliminación de datos personales. El Usuario podrá solicitar la supresión de los datos personales recogidos por Polser a través del Canal de Soporte. La supresión de los datos personales sólo puede ser completa en el caso de los datos personales que no sean necesarios para que Polser cumpla sus obligaciones legales y contractuales
Revocación del consentimiento. El Usuario podrá revocar el consentimiento prestado a Polser para el tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades en cualquier momento, mediante una manifestación libre y facilitada, a través del Canal de Soporte. Es importante señalar que los tratamientos realizados con anterioridad a la revocación del consentimiento quedan ratificados, y la solicitud de revocación no implicará la supresión de los datos personales previamente tratados que mantenga Polser en base a otros fundamentos jurídicos.
Protección de datos personales
Adoptamos prácticas adecuadas para la recogida, el almacenamiento y el tratamiento, así como medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de tus datos personales.
Enlaces a sitios de terceros
Podemos proporcionar enlaces a otros sitios web en Internet. POLSER NO ES RESPONSABLE DE ESTOS SITIOS WEB Y CONTENIDOS, Y TAMPOCO COMPARTE, SUSCRIBE, SUPERVISA, VALIDA O ACEPTA CÓMO ESTOS SITIOS WEB O HERRAMIENTAS DE ALMACENAMIENTO DE CONTENIDOS RECOPILAN, PROCESAN Y TRANSFIEREN TU INFORMACIÓN PERSONAL. Te recomendamos que consultes las respectivas políticas de privacidad de dichos sitios web para estar adecuadamente informado sobre el uso de tu información personal.
Mensajes por SMS, Whatsapp o correo electrónico
Polser se reserva el derecho de enviar correos electrónicos, SMS, notificaciones push y/o WhatsApp a los Usuarios con promociones, actualizaciones de productos y otra información relevante sobre Polser, que puede ser desactivada por el Usuario durante el registro o posteriormente, como se menciona a continuación. Para mejorar la relevancia de nuestra comunicación, recibimos una notificación cuando se abren nuestros correos electrónicos si esta funcionalidad está disponible en el ordenador del Usuario.
En cuanto a los correos electrónicos recibidos, es importante comprobar el contenido de todo el correo antes de acceder a cualquier dirección de Internet o hacer clic en cualquier enlace. Ten cuidado con los correos electrónicos con encabezados y campos de remitente sospechosos o contenido extraño, mensajes con errores de idioma, o incluso fotografías y logotipos con defectos.
Polser alerta a todos los Usuarios de que nunca enviará mensajes de texto o correos electrónicos solicitando la confirmación de datos, con archivos adjuntos que puedan ejecutarse (extensiones: .exe, .com, entre otras), o con enlaces para posibles descargas.
Polser no solicitará ninguna información personal por SMS. Por lo tanto, Polser no se hace responsable de ninguna comunicación electrónica fraudulenta que recopile tus datos personales (phishing).
Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha actualizada en la parte superior de esta página. Recomendamos a los Usuarios que consulten con frecuencia esta página para comprobar si se han producido cambios y mantenerse informados sobre cómo ayudamos a proteger la información personal que recopilamos. Reconoces y aceptas que es tu responsabilidad revisar periódicamente esta Política de Privacidad y enterarte de las modificaciones. En situaciones relevantes, especialmente en caso de modificación de los fines para los que se han recogido los datos, el Usuario será informado de los cambios.
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