Estem farts. L'amunt i avall, la veu robòtica, el "prem 9 per parlar amb un humà". Per descomptat que volem parlar amb un humà. Som humans i ens volem fer sentir.
La manera com els clients i les empreses es parlen entre ells també hauria de ser humana. Converses reals on realment se'ns escolta. Digues-li empatia. Digues-li amabilitat. Digues-li eliminar la tonteria de l'atenció al client.
Nosaltres li diem un moviment, per revolucionar la manera com es tracta els clients.Això és molt més que "atenció al client". Això és realment cuidar els clients.
Perquè al cap i a la fi, tots som clients.I quan ens ajuntem tots - per compartir i escoltar- fem el món sencer molt més humà.
- Començar
Prova el primer gestor d'atenció al client per WhatsApp avui mateix.
Gestioneu fàcilment les converses d’atenció al client a través del canal que els vostres clients coneixen i estimen, amb Polser.